Política de Privacidad

En La Cartuja de Cazalla S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y a garantizar el tratamiento responsable y transparente de los datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestra web o utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Titular: La Cartuja de Cazalla S.L.
Domicilio social: Cazalla de la Sierra, Sevilla, España
Correo electrónico de contacto: carolina@lacartujadecazalla.com
Sitio web: https://lacartujadecazalla.com/

El responsable del tratamiento es la entidad que decide cómo y para qué se utilizan los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

Completa un formulario de contacto
Realiza una consulta sobre alojamiento, eventos o bodas
Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
Navega por el sitio web

Los datos personales que podemos solicitar incluyen:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con reservas o eventos
Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente

Además, durante la navegación se pueden recoger determinados datos técnicos mediante cookies o herramientas analíticas, como:

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Páginas visitadas
Tiempo de navegación

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes o consultas
Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Gestión de reservas o eventos
Gestionar solicitudes relacionadas con alojamiento, celebraciones, bodas, eventos corporativos, retiros o actividades.

Mejora de la experiencia de usuario
Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenidos.

Comunicación comercial
Enviar información relacionada con servicios, eventos o actividades de La Cartuja de Cazalla cuando el usuario haya dado su consentimiento.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se basa en:

Consentimiento del usuario, al enviar un formulario o contactar con nosotros.
Ejecución de un contrato o solicitud, cuando se gestiona una reserva o servicio.
Interés legítimo, para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de los usuarios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una relación con el usuario.

Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos antes de su eliminación definitiva.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando exista obligación legal.
Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado (por ejemplo, proveedores tecnológicos o servicios de alojamiento web).
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

En caso de utilizar servicios externos que puedan implicar transferencia internacional de datos, se garantizará que cumplen con la normativa europea de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

📧 carolina@lacartujadecazalla.com

Indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

La Cartuja de Cazalla S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

9. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas. La Cartuja de Cazalla S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada web que el usuario visite.

10. Modificaciones de la política de privacidad

La Cartuja de Cazalla S.L. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.

Se recomienda revisar esta página periódicamente.